Je wordt een leidinggevende door je aanstelling, je bent een leidinggevende door je instelling! Een manager of een leidinggevende is in twee opzichten gastheer, voor haar of zijn gasten maar vooral voor de eigen medewerkers.
De leidinggevende moet het goede voorbeeld geven. Om medewerkers in de rol van excellent gastheer te kunnen brengen, moet de leidinggevende hen ondersteunen en uitnodigen de beste versie van zichzelf te worden. En natuurlijk ook zelf een excellente gastheer zijn.
Aan leidinggevenden worden in een continu veranderende wereld hoge eisen gesteld. Je moet overzicht hebben op alles wat er in de organisatie gebeurt. Er wordt verwacht dat je het goede voorbeeld geeft en de organisatie als geheel dient. Je moet dus zowel naar het hele plaatje kunnen kijken als ervoor kunnen zorgen dat iedereen goed samenwerkt.
Uit onderzoek (Fowler & Christakis) blijkt dat als je in een positieve omgeving leeft, de kans op gelukkig zijn 25% hoger is dan in een negatief gestemde omgeving. De moeite waard dus om te werken aan die positieve en gastvrije omgeving.
Uit ander onderzoek (Sepälä & Cameron) blijkt dat bedrijven met een positieve werkcultuur ook beter renderen.
Bedrijven met een prestatie gedreven werkcultuur hebben 50% hogere ziektekosten.
80% van de bedrijfsincidenten en doktersbezoeken zijn te relateren aan stress.
In dat zelfde onderzoek wordt melding gemaakt dat in dit type organisaties 37% meer verzuim is, 60% meer fouten gemaakt worden en er 18% minder productiviteit is.
Genoeg reden dus om te streven naar een positieve en gastgerichte bedrijfscultuur.
Succes met het ontwikkelen van een gastgerichte en positieve werkcultuur.
Wat ontzettend leuk dat je ons hebt gevonden en je aanvraag is met veel enthousiasme door ons team ontvangen. We gaan er alles aan doen om je zo snel mogelijk persoonlijk antwoord te geven. We kijken ernaar uit om je te spreken.
Met gastvrije groet,
Team Hospitality aan de Maas
