Totaalpakket voor
horecaondernemers
Ontdek het totaal pakket voor horeca ondernemers bij Hospitality aan de Maas .
Versterk de Gastvrijheid van Jouw Bedrijf
Bij Hospitality aan de Maas bieden we een compleet pakket aan trainingen en diensten, speciaal ontworpen voor de horeca. Onze focus ligt altijd op het verbeteren van gastvrijheid, omdat wij geloven dat dit de sleutel is tot het succes van elk horecabedrijf.
Persoonlijke Aanpak door Professionele Trainers
Onze ervaren ‘Rotterdamse’ trainers zijn bereid om samen met jouw team aan de slag te gaan. Wij begrijpen dat elk bedrijf uniek is, en daarom stemmen we onze trainingen volledig af op de specifieke behoeften, leerstijlen en doelstellingen van jouw team.
Flexibiliteit in Trainingen
Afhankelijk van de behoeften van jouw bedrijf, bieden wij trainingen aan in verschillende intensiteit. Of één sessie voldoende is of dat er meerdere nodig zijn, dat bepalen we samen. Na enkele maanden komen we graag terug om de voortgang te evalueren: Is de gastvrijheid verbeterd?
Coaching on the Job
Moeite met het inwerken van nieuwe medewerkers? Het Hospitality aan de Maas team biedt een gastvrij plan om nieuwe medewerkers een zachte landing te geven daarnaast zorgen wij voor coaching en motivatie op de werkvloer, zodat je team direct kan leren en groeien tijdens hun dagelijkse taken.
Ons aanbod van diensten
Gastvrijheidstraining
Geef jouw team een boost met onze inspirerende training van een dagdeel. In deze sessie nemen we jouw medewerker op reis in de wereld van gastvrijheid en zorgen we voor nieuwe inzichten en een flinke dosis inspiratie.
Mystery visits
Ontdek de sterke en zwakke punten van jouw bedrijf doormiddel van een of meerdere mystery visits. Wij bezoeken jouw restaurant, bistro of lunchroom als gast en geven een eerlijke beoordeling van de gastvrijheid, zodat je gericht kunt verbeteren.
Moeite met het inwerken van nieuwe medewerkers? Het Hospitality aan de Maas team biedt een gastvrij plan om nieuwe medewerkers een zachte landing te geven daarnaast zorgen wij voor coaching en motivatie op de werkvloer, zodat je team direct kan leren en groeien tijdens hun dagelijkse taken.
Wij gaan undercover
Binnen jouw bedrijf gaan undercover en zijn we 1 van je medewerkers binnen het team. Hierdoor krijgen we een goed beeld van de samenwerking en de werkprocessen binnen jouw zaak.
Management ondersteuning
Wij weten als geen ander hoe lastig het is om te beginnen en waar ligt dan je aandacht? Hospitality aan de Maas helpt je om de controle terug te pakken over je bedrijfsvoering, zodat jij weer kunt focussen op het bieden van een geweldige ervaring voor je gasten.
Wat kan je van ons verwachten?
Kennismaking
We starten met een bakkie koffie en een kennismaking. Want die klik? Die moet je voelen. Daarna brengen we jouw hulpvraag en gastvrijheidsdoelen scherp in beeld. Op basis daarvan doen wij een passend voorstel.
Training
Tijdens onze inspirerende en interactieve sessies gaan we samen aan de slag met jouw team. We richten ons op oprechte aandacht voor de gast, waarbij het belangrijk is om te zien, aan te voelen en te begrijpen. Samenwerking, elkaar versterken en elkaar een spiegel voorhouden zijn de kernpunten van onze aanpak. Laten we samen werken aan een sterke teamdynamiek en een optimale gastbeleving!
Evaluatie
Na de training evalueren we samen de resultaten. En na een paar weken spreken we elkaar opnieuw om te bekijken hoe de gastvrijheid is verbeterd.
