Beoordeeld met een 5,0
Lees beoordelingen
Hospitality trainingen
CONTACT

Gastvrijheids-
trainingen & workshops

Masterclass Hospitality .

Ben jij die medewerker die zich dolgraag wil ontwikkelen op het gebied van gastvrijheid? Wil jij je vol passie storten op het creëren van kleine geluksmomentjes voor jouw gasten en collega’s en ervaar je meer werkplezier als je gastvrij bent? Onze gastvrijheidstrainingen kunnen jou hierbij helpen! Ervaar meer werkplezier als je gastvrij bent en geef je nu op voor de Masterclass Hospitality.
  • In overleg of van 09.00 - 16.30 uur (extern)
  • 21 maart 2024
  • Huize Mooisteen in Nieuwerkerk aan den IJssel
  • Voorafgaand voer je een voorbereidende opdracht uit van circa 30 minuten. De studiebelasting is daarmee totaal circa 8 uur
  • Tijdens de masterclass krijg je materiaal zoals pen, een notitieblok en hand-outs. Aan het einde van de dag ontvang je een certificaat

Voor wie

De Masterclass Hospitality is bedoeld voor iedere medewerker die zich wil ontwikkelen op het gebied van gastvrijheid. Voor medewerkers in het middenkader of hoger management, evenals voor medewerkers zonder formele managementfunctie, maar met een aansturende rol op de werkvloer en een sterke betrokkenheid bij klantgerichtheid.

Doel

Het doel van deze gastvrijheidstraining is om jou te laten uitgroeien tot een expert in het ontwikkelen en borgen van gastvrijheid binnen jouw afdeling of bedrijf, waarbij gastvrijheid ook in de teamcultuur wordt geïntegreerd en duurzaam wordt gewaarborgd. Hierdoor bezorg je niet alleen je gasten en collega’s weer een glimlach op het gezicht, maar laat je ook jouw organisatie gastvrijheid ademen.

Resultaten

Nadat je deze gastvrijheidstraining hebt gevolgd:
  • Heb je een duidelijke visie op gastvrijheid, waardoor je ontdekt hoe je anderen kunt inspireren en motiveren
  • Kun je gastvrijheid meten en analyseren
  • Je maakt een gastreis voor je eigen organisatie en kent de theorie en verschillende fases van gastvrijheid
  • Je ontwikkelt inzicht en weet weerstand om te zetten in iets positiefs

Data

Open inschrijving op donderdag 7 september 2023.

De training wordt gehouden op een mooie en gastvrije locatie waar je de gehele dag in de watten wordt gelegd met heerlijke drankjes en hapjes. En tevens wordt verwend met een lunch.

Kosten

Kosten per persoon: €349,- exclusief btw.
Italian Trulli

“Voor trainingen, workshops en coaching kan je Hospitality aan de Maas inhuren. Ik zal hen zeker aanraden. Vol passie, plezier en werkervaring wordt er verteld en je krijgt direct zin om met gastvrijheid aan de slag te gaan in je organisatie!”

– Leslie van Oosten, Eigenaresse Stadsbakkerij
Italian Trulli

“Hartverwarmend en inspirerend... of je nu een training volgt of gecoacht wilt worden!!”

– Lisette Guijs, Mindfulness mentor Mindful-li
Italian Trulli

“Voor het Facilitair Bedrijf Erasmus MC heeft Miranda meerdere presentaties, trainingen en workshops verzorgd. Door van nature gastvrij te zijn creëert ze een fijne en ontwapende sfeer, wat zeer ten goede komt bij een gemêleerd gezelschap. Met haar warme persoonlijkheid maakt ze snel verbinding met leidinggevenden en uitvoerende medewerkers.”

– Chris Groen, Manager Frontservice Diensten Erasmus MC
Italian Trulli

“Hoe krijg je 150 ambassadeurs voor Gasvrijheid weer bij de les en bied je ze ook nog inspiratie aan? Dan kom je uit bij Miranda van Hospitality aan de Maas. Door haar enthousiaste en inspirerende houding ging de groep weer helemaal aan. Er kwam toch nog wat theorie bij kijken, maar dat werd niet zo ervaren.”

– Johan Jonker, Gastvrijheidsmanager Isala, Adviseur Facilitair bedrijf
Italian Trulli

“Door Miranda en ‘Rotterdamse Toos’ een hospitality en humor sessie mogen laten verzorgen. Gedurende deze, op maat gemaakte, sessie hebben in totaal bijna 100 Hago Zorg medewerkers middels echte Rotterdamse humor kennis gemaakt met de aspecten van gastvrijheid in een ziekenhuis. De sessie is vooraf meermaals doorgesproken en toepasbaar gemaakt op de doelgroep en hun werkveld. Een aanrader als je middels humor een serieus onderwerp wilt belichten!”

– Jeffrey Timmer, Klantmanager Hago Zorg en Kim Bekebrede, Teamleider Schoonmaak & Linnen Maasstad Ziekenhuis
Previous slide
Next slide

Meld je aan voor een training of workshop

hospitality trainingen Hospitality aan de Maas
Up-to-date blijven?
Schrijf je dan nu in voor onze nieuwsbrief!
CONTACTGEGEVENS
NAVIGATIE

© 2023 Copyrights Hospitality aan de Maas