Gastvrijheids-
trainingen & workshops
Gastvrij door Miranda .
Jouw bedrijf gastvrijheid laten ademen is zo makkelijk nog niet. Wil jij jouw gasten ook graag een warm welkom geven, maar ontbreekt het je aan tijd en kennis om dit door te voeren in het DNA van je bedrijf? Miranda pakt dit probleem vol passie en energie met je aan. Alle gastvrijheidstrainingen worden tot in de puntjes verzorgd en zijn inspirerend, praktisch en interactief. Klaar om jouw organisatie naar een hoger level te tillen? Bekijk hieronder een overzicht van de gastvrijheidstrainingen.
Masterclass (Gastvrij) Leiderschap
- 09.00 - 16.30 uur
In de Masterclass (Gastvrij) Leiderschap word je geïnspireerd en leer je hoe je een gastgerichte cultuur bouwt in je team. En hoe je van je klanten ambassadeurs maakt!
Masterclass Hospitality
- In overleg of van 09.00 - 16.30 uur (extern)
Wil jij expert worden op het gebied van gastvrijheid? En geluksmomentjes creëren voor jouw gasten? Geef je dan nu op en voor de Masterclass Hospitality en ervaar meer werkplezier door gastvrij te zijn.
Masterclass Uitstekend Gastheerschap voor horeca medewerkers
- 4 uur (eventuele uitbreiding in overleg)
Ben je op zoek naar een inspirerende workshop voor je team? Slimmer, bewuster en klantgerichter werken. Leer meer over gastheerschap, zodat iedere gast blij de deur uit gaat.
Masterclass Trainer Gastvrijheid in 1 dag
- 09.00 uur - 16.30 uur
Deze intensieve training is speciaal ontworpen om deelnemers klaar te stomen zodat zij zelfstandig workshops kunnen geven op het gebied van gastvrijheid.
Hospitality & Humorsessie
- De duur bepalen we samen (max. 2 uur)
Wil je de kracht van hospitality voelbaar maken in je organisatie? In de 'Hospitality & Humorsessie' neemt Miranda je mee in herkenbare praktijkvoorbeelden, in stijl afgesloten door Rotterdamse Toos.
Training Uitstekend Gastheerschap
- In overleg of van 09.30 - 16.30 uur (extern)
Ontdek de essentie van perfect gastheerschap en leer de verschillende aspecten van klantgerichtheid. Na deze training voelen alle gasten zich welkom en gaan blij en tevreden de deur uit.
Inspiratieworkshop gastvrijheid
- 3 uur (eventuele uitbreiding in overleg)
Hoe pas je gastvrijheid toe in elk soort beroep? Inspireer je medewerkers door ze kennis te laten maken met de wereld van gastvrijheid. Hoe zorg jij voor een warm welkom en optimale klantbeleving?
Training Omgaan met agressie & emoties
- 1 dagdeel (4 uur)
Hoe om te gaan met agressie en emoties? Voorkom confrontaties binnen je organisatie en ontwikkel de vaardigheden om intimidatie, agressie en ongewenst gedrag te herkennen én te ontmoedigen.
Incompany gastvrijheidstraining
- In overleg
Ontdek de voordelen van een incompany training op maat voor jouw team! We geven een training of workshop die naadloos aansluiten op jouw specifieke wensen en leerdoelen, bij jou op locatie.
Inspiratieworkshop werkgeluk voor je team
- Duur bepalen we samen
Het werkgeluk van je team vergroten? Een tevreden team is flexibel, creatief en werkt goed samen. Dit zie je terug in de klanttevredenheid! Loyale medewerkers & tevreden gasten: raak geïnspireerd!
Training werkgeluk & onboarding voor leidinggevenden
- In overleg of van 09.30 - 15.30 uur (extern)
Het werkgeluk op jouw afdeling vergroten en de onboarding van nieuwe medewerkers verbeteren? Verlaag het personeelsverloop & ontvang in deze training de tools & inspiratie voor jouw team.
